App Detail » LISCrush

App Description

7. Turkcell Elçiler Zirvesi için geliştirilen bir iletişim merkezi yönetme oyunudur. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran Turkcell servislerini daha yakından tanımak ve hangi segmentler için daha uygun olduğunu öğreten bir simülasyondur.
Oyunda 14 servis ve 11 segment vardır. Her segmentin servislere karşı ilgisi farklıdır. İletişim merkezinize gelen müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak motivasyonları bitmeden uygun servisler ile eşleştirmelisiniz. Müşterilerinizi motivasyon alanına alıp keyifli vakit geçirmelerini sağlayarak müşterilerinizin motivasyonunu veya tanıtım alanına alıp ürünleriniz hakkında bilgilendirerek ilgilerini arttırabilirsiniz. Sunduğunuz servisleri beğenen müşterilerin işlemini tamamlamak için kasaya almalısınız. Daha çok servis satarak iletişim merkezinizdeki tanıtım, motivasyon, stant ve kasa gibi alanlarınızın sayısını arttırabilirsiniz.
İletişim merkezinizi en iyi şekilde yöneterek fark yaratın!
Oyun Özellikleri:
-Servis ve segmentleri uygun eşleştirerek satış sayınızı arttırabilirsiniz.
-8 normal ve 4 tane de görev bölümü olmak üzere toplam 12 bölüm.
-Müşteri dalgaları arasında kazandığınız paralar ile iletişim merkezinizi geliştirebilirsiniz.
-Oyuna Hazırlık kısmı ile pratik yapabilirsiniz.
-Lider tahtasından sıralamanızı kontrol edebilirsiniz.
-İstatistikleri inceleyerek iletişim merkezinizi geliştirebilirsiniz.
-Bölümlerdeki bonus görevleri yaparak daha fazla kalp kazabilirsiniz.
-LIS Yardım sayfasından servisler ve segmentler hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Servisler:
-Resmi İşler
-Güvenlik
-Goller Cepte
-Müzika
-T-Market
-Aran Kazan
-Statune
-Akıllı Depo
-Fatura Takip
-BİP
-Turkcell TV,
-Veli Bilgi SMS,
-Tramer Hasar,
-Adalet Bakanlığı SMS Bilgi

Segmentler:
-Premium
-Gençler
-Kamu
-Çalışanlar
-İşsizler
-Ev Hanımları
-Emekliler
-Çiftçiler
-Esnaflar
-Engelliler
-Kırsal

*Önemli*
Oyuna ad, soyad, Turkcell Sicil Numarası ve bölge bilgilerinizi girerek giriş yapabilirsiniz.

App Changes

• August 06, 2014 Initial release