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====【余世维-有效沟通-有声经典】====
《余世维-有效沟通-有声经典》全集,限价6元,同时支持iphone和ipad。
支持定时播放。
支持后台播放。
增加记忆功能,可以继续收听上次关闭时的记录。

====【内容介绍】====
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博士后研究
余世维被誉为“中国管理教育第一人”;
国人最为推崇的实战型培训专家之一:
演说家的风采,战略家的气度,理论家的才华;
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号,并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导

力专家”荣誉称号

====【主要内容】====
第一讲:沟通的目的和问题
有效沟通--余世维
·沟通的目的:控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。
·个案研讨:苏州吴宫喜来登;黑手党日本人。
·沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”;基本要求是“主动”;
·沟通过程模式:编码--渠道--解码
·个案研讨:健力宝的总裁;电脑;广告;开会的通病。
第二讲:沟通的基本障碍
第三讲:沟通的个人障碍
·沟通的个人障碍地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响
第四讲:沟通的组织障碍
·沟通的组织障碍:信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈
·讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方
·障碍的克服:利用反馈;简化语言;主动倾听
第五讲:沟通的方向
·沟通循环;往上沟通;水平沟通
第六讲:行为语言
·你的上司怎么看你?
·行为(肢体)语言的问题
·讲话的态度 ……

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  • June 09, 2014 Initial release